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경동나비엔 서비스센터 이용 방법 안내

겨울철이 되면 보일러는 따뜻한 집을 유지하기 위해 필수적인 장비입니다. 그러나 사용 도중 예기치 않은 고장이 발생할 수 있기에, 믿을 수 있는 서비스센터에 연락하는 것이 중요합니다. 그중에서도 ‘경동나비엔 서비스센터’는 신속하고 편리한 서비스를 제공하는 곳입니다. 이번 글에서는 경동나비엔 서비스센터의 이용 방법, 요금 안내 및 연락처에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

경동나비엔 서비스센터 접수 방법

경동나비엔 서비스센터에 A/S 요청을 하려면 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 전화 상담, 두 번째는 온라인 접수입니다. 고객의 편의에 따라 원하는 방식을 선택할 수 있습니다.

전화 상담 이용하기

서비스센터에 전화를 통해 문의하고 직접 A/S 요청을 하는 방법입니다. 경동나비엔 고객센터의 전화번호는 1588-1144입니다. 이 번호로 연락하시면 24시간, 연중무휴로 상담을 받을 수 있습니다. 전화 상담 시, 보일러의 고장 증상과 모델명을 미리 준비하면 더 빠른 상담이 가능합니다.

온라인으로 A/S 접수하기

경동나비엔의 공식 웹사이트를 통해 간편하게 A/S를 신청할 수 있습니다. 웹사이트에 접속한 후 아래의 절차를 따라 접수하시면 됩니다:

• 고객 정보 및 제품 정보를 입력합니다.
• 고장이 발생한 증상을 선택합니다.
• 희망하는 방문 날짜 및 시간을 정합니다.
• 모든 정보를 확인 후 A/S 접수를 완료합니다.

이렇게 신청하면 전문 엔지니어가 해당 시간에 방문하여 문제를 해결해 줍니다.

경동나비엔 서비스 요금 안내

경동나비엔에서 제공하는 서비스는 보증 기간에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. 고객이 보유한 제품의 보증 기간이 내에 발생한 고장은 무상으로 수리되지만, 보증 기간이 경과한 경우 유상으로 수리받아야 합니다.

무상 및 유상 수리에 대한 안내

경동나비엔에서 제공하는 수리 서비스는 다음과 같은 기준이 있습니다:

• 무상 수리: 보증 기간 내 정상적으로 사용하던 중에 발생한 고장이나 결함은 무료로 수리됩니다.
• 유상 수리: 보증 기간이 지나거나 소비자 부주의로 인한 고장, 비공식 수리로 인한 고장은 유상으로 처리가 됩니다.

구체적인 요금 내역

서비스 요금은 다음과 같이 구분됩니다:

• 부품비: 고장 발생 시 필요한 부품 교체 비용 (부가세 포함)
• 수리비: 수리 난이도 및 소요 시간에 따라 다르게 책정됩니다.
• 출장비: 기본 출장비는 18,000원이며, 야간이나 주말, 공휴일에는 추가 요금이 발생합니다. 중대형 보일러의 경우 30,000원의 출장비가 부과됩니다.

이외에도 특정 상황에서는 추가 비용이 발생할 수 있으므로 상담 시 미리 확인하는 것이 좋습니다.

경동나비엔 고객센터 연락처

경동나비엔은 전국 각지에 13개의 직영 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 센터의 위치는 다음과 같습니다:

• 성남센터: 경기도 성남시 분당구 야탑로 26 201호
• 서울 강서센터: 서울 영등포구 선유로 11 KT&G 영등포지사 사옥 601호
• 서울 강북센터: 서울시 성북구 화랑로 248 장위뉴타워 10층 1004호
• 대전센터: 대전광역시 중구 대종로 640 (유안타증권빌딩) 4층
• 대구센터: 대구광역시 동구 장등로 66 3층
• 부산센터: 부산광역시 동래구 충렬대로 284
• 울산센터: 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832 송주빌딩 2층
• 광주센터: 광주광역시 광산구 무진대로 251 (국민연금관리공단 광주지사) 2층
• 인천센터: 인천광역시 연수구 연수동 569-8 범한빌딩 6층
• 제주센터: 제주특별자치도 제주시 청사로 9 3층
• 진주센터: 경남 진주시 호탄동 307-12
• 평택센터: 경기도 평택시 서탄면 수월암길 95
• 원주센터: 강원도 원주시 시청로 3 (로얄타워 3층)

각 센터에 대한 문의 또는 서비스 요청이 필요할 경우, 고객센터 전화 (1588-1144)로 언제든지 연락하실 수 있습니다.

결론

여기까지 경동나비엔 서비스센터의 이용 방법과 요금 안내, 연락처에 대해 알아보았습니다. 보일러와 관련된 문제가 발생했을 때 신속하게 대응할 수 있는 정보로 고객님들께 도움이 되길 바랍니다. 경동나비엔은 고객의 편리한 생활을 지원하기 위해 언제나 최선을 다하고 있습니다.

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